Política de calidad

INVERLONSO tiene como propósito, ofrecer la mejor asesoría personalizada al cliente, propietario y/o arrendatario, en todo lo que abarca temas inmobiliarios, de la mano de un servicio amable y una tecnología en constante mejora. Los clientes internos y externos son la razón de nuestro trabajo, por lo tanto, la satisfacción de sus necesidades y expectativas es uno de nuestros compromisos principales. Nuestra política de calidad se basa en los siguientes pilares:

• Satisfacer las necesidades de nuestros clientes mediante profesionales altamente formados y disponer de los medios que sean necesarios para la correcta consecución de los objetivos establecidos.
• Cumplir los requisitos legales que nos aplican, analizar nuestro contexto y los requisitos de las partes interesadas que nos permitirá determinar los riesgos y oportunidades, normas y especificaciones que sean aplicables al servicio suministrado.
• Establecer una estrecha relación con los proveedores con el fin de mejorar la capacidad de crear valor para el cliente.
• Disponer de los recursos adecuados que permitan la actualización y adaptación de los procesos, mediante el uso de equipos actualizados, tecnologías y tendencias del mercado.
• Desarrollar individualmente la responsabilidad de iniciativas colectivas de mejora continua para alcanzar mayor eficiencia en la gestión de la empresa.
• Calidad en la atención a nuestros clientes, creando un buen clima de trabajo que se traduzca en la satisfacción total de ambas partes.
• Establecer y mantener los cauces de comunicación e información permanente con nuestros clientes, empleados, proveedores y sociedad en general.

La Dirección dota al Sistema de Gestión de todas las herramientas precisas, documental e informáticamente establecidas, para asegurar que la Política de Calidad, sea comprendida, desarrollada y continúe vigente por todos los niveles de la organización y al establecimiento y seguimiento de sus objetivos de calidad.